telminiDisponible
iPhone, iPad et Mac
Sur l’App Store
Installez-la depuis l’App Store. Elle se met à jour comme n’importe quelle app.
Télécharger telmini
La boîte de réception de votre équipe, les réponses de l’IA et les alertes de nouveaux chats, sur votre téléphone et votre ordinateur.
Télécharger pour iPhone, iPad et Mac
App Store · Gratuit
Télécharger pour Android
Google Play ou APK · Gratuit
Télécharger pour Mac
DMG · macOS 13 ou ultérieur · 6 Mo
Télécharger pour Windows
Programme d’installation · Windows 10 ou ultérieur (64 bits) · 12 Mo
Sur Mac, ouvrez le DMG et faites glisser telmini dans Applications.Si Windows SmartScreen s’affiche, cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».
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Disponible
Android
Sur Google Play
Installez-la depuis Google Play. Elle se met à jour comme n’importe quelle app.
Disponible
Web
Rien à installer
Le tableau de bord complet dans n’importe quel navigateur : boîte de réception, IA, base de connaissances et statistiques d’équipe.
Disponible
Mac
Téléchargement direct
Une app universelle pour les Mac à puce Apple ou Intel, signée avec notre Apple Developer ID et notariée par Apple.
- Version
- 1.2
- Taille
- 6 Mo
- Configuration requise
- macOS 13 ou ultérieur
Sur Mac, ouvrez le DMG et faites glisser telmini dans Applications.
0c208ffdc6eaa865a2dd11e2b8316bc335649640bfb3187bbf6d31470a09c6e1Après le téléchargement, comparez le SHA-256 de votre fichier avec celui-ci pour vérifier qu’il s’agit bien du fichier que nous avons publié.
Disponible
Windows
Téléchargement direct
Un programme d’installation Windows, téléchargé directement depuis notre site. Il s’installe pour vous seul, sans droits d’administrateur.
- Version
- 1.0.0
- Taille
- 12 Mo
- Configuration requise
- Windows 10 ou ultérieur (64 bits)
Si Windows SmartScreen s’affiche, cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ».
bd84dce82e2db1417a0535e45cd2757c03ca2888586a3d0b81032011c7818ea2Après le téléchargement, comparez le SHA-256 de votre fichier avec celui-ci pour vérifier qu’il s’agit bien du fichier que nous avons publié.
Disponible
Android
Téléchargement direct
Un APK signé, téléchargé directement depuis notre site.
- Version
- 1.0.0
- Taille
- 62 Mo
- Configuration requise
- Android 7.0 ou ultérieur
- Nom du paquet
- com.askais.support
Si Android le demande, autorisez l’installation depuis votre navigateur.
9ca20859f4562a75c56b9b8e87cebd9d56f342712f14bbdbff75d77a3053cf72Après le téléchargement, comparez le SHA-256 de votre fichier avec celui-ci pour vérifier qu’il s’agit bien du fichier que nous avons publié.
Installer l’APK Android
Tout se passe sur votre téléphone, et vous n’autorisez l’installation qu’une seule fois.
Téléchargez l’APK
Sur votre téléphone Android, téléchargez l’APK depuis cette page (62 Mo).
Ouvrez le fichier
Une fois le téléchargement terminé, touchez le fichier dans les téléchargements de votre navigateur ou dans la notification.
Autorisez l’installation
Si Android le demande, autorisez votre navigateur à installer des apps, puis touchez Installer. Vous ne le faites qu’une fois.
Ouvrez et connectez-vous
Ouvrez telmini et connectez-vous avec votre compte telmini.
Dans l’app
Votre service client. Dans votre poche.
Alertes instantanées
Une notification push pour chaque nouveau chat : aucun client n’attend.
Répondez où que vous soyez
Ouvrez une conversation, voyez ce que l’IA a déjà répondu et prenez le relais.
Attribution
Confiez une conversation au bon collègue.
Notes internes
Laissez des notes visibles uniquement par votre équipe.
Suivis
Signalez les conversations à reprendre plus tard.
FAQ
Vos questions sur l’app, nos réponses.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Nous sommes là pour vous aider.
Posez-nous vos questionsL’app est-elle gratuite ?
Oui. L’app telmini pour iPhone, iPad, Mac, Android et Windows se télécharge gratuitement et fonctionne avec tous les forfaits, y compris le forfait gratuit.
Ai-je besoin d’un compte ?
Oui. Créez d’abord un compte gratuit sur le web, puis connectez-vous à l’app avec ce compte. Si un collègue vous a invité, utilisez le compte créé avec votre invitation.
L’APK est-il sûr ?
Oui. Nous signons nous-mêmes l’APK, et vous le téléchargez directement depuis notre site en HTTPS. Pour vérifier que votre fichier est bien celui que nous avons publié, comparez sa somme de contrôle SHA-256 avec celle de cette page. Si Android vous demande d’autoriser les installations depuis votre navigateur, c’est normal pour une app qui ne vient pas d’une boutique d’applications.
Comment installer l’app Mac ?
Le plus simple est de passer par le Mac App Store, qui met aussi l’app à jour. Pour utiliser plutôt le DMG de cette page : Ouvrez le DMG téléchargé et faites glisser telmini dans le dossier Applications. L’app fonctionne sur les Mac à puce Apple ou Intel, avec macOS 13 ou ultérieur. Elle est signée avec notre Apple Developer ID et notariée par Apple. À la première ouverture, macOS vous demande de confirmer l’ouverture d’une app téléchargée sur Internet : cliquez sur Ouvrir.
Pourquoi Windows indique-t-il qu’il a protégé mon ordinateur ?
Notre programme d’installation Windows n’a pas encore de signature de code : au premier lancement, Microsoft Defender SmartScreen peut afficher « Windows a protégé votre ordinateur ». Cliquez sur « Informations complémentaires », puis sur « Exécuter quand même ». Le programme installe telmini pour votre seul compte Windows, sans droits d’administrateur. Il faut Windows 10 ou ultérieur (64 bits).
telmini est-elle sur Google Play ?
Oui. Installez-la depuis Google Play ou téléchargez l’APK depuis cette page.
Comment mettre l’app à jour ?
Sur iPhone, iPad et Mac, l’App Store la met à jour comme n’importe quelle app. Si vous l’avez installée depuis Google Play, les mises à jour arrivent par Google Play. Pour l’APK Android, téléchargez la dernière version depuis cette page et installez-la par-dessus l’app existante. La version actuelle est la 1.0.0. Pour la version Mac ou Windows téléchargée depuis cette page, téléchargez-y la dernière version et installez-la par-dessus l’app existante.
Quelles versions d’Android sont prises en charge ?
Android 7.0 ou ultérieur. L’APK pèse 62 Mo.
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