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iPhone・iPad・Mac
App Store で配信中
App Store からインストール。ほかのアプリと同じようにアップデートされます。
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チームの受信トレイ、AI の返信、新着チャットの通知を、スマートフォンでもパソコンでも。
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Google Play または APK · 無料
Mac 版をダウンロード
DMG · macOS 13 以降 · 6 MB
Windows 版をダウンロード
インストーラー · Windows 10 以降（64 ビット） · 12 MB
Mac では DMG を開き、telmini を「アプリケーション」フォルダにドラッグしてください。Windows SmartScreen が表示されたら、「詳細情報」→「実行」の順にクリックしてください。
telmini のアカウントでログインアカウントをお持ちでない方は 無料で作成
ひとつのアカウントで、どのデバイスでも。
スマートフォン、タブレット、パソコンで同じ telmini アカウントにログイン。どこでも同じ受信トレイです。
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Android
Google Play で配信中
Google Play からインストール。ほかのアプリと同じようにアップデートされます。
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Web
インストール不要
ブラウザからダッシュボードのすべてを：受信トレイ、AI、ナレッジベース、チームの統計。
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Mac
直接ダウンロード
Apple シリコンと Intel の両方の Mac で動くユニバーサルアプリ。当社の Apple Developer ID で署名し、Apple の公証を受けています。
- バージョン
- 1.2
- サイズ
- 6 MB
- 動作環境
- macOS 13 以降
Mac では DMG を開き、telmini を「アプリケーション」フォルダにドラッグしてください。
0c208ffdc6eaa865a2dd11e2b8316bc335649640bfb3187bbf6d31470a09c6e1ダウンロード後、ファイルの SHA-256 をこの値と比べれば、当社が公開したファイルと同じものか確認できます。
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Windows
直接ダウンロード
公式サイトから直接ダウンロードする Windows インストーラー。管理者権限なしで、お使いのアカウントにだけインストールされます。
- バージョン
- 1.0.0
- サイズ
- 12 MB
- 動作環境
- Windows 10 以降（64 ビット）
Windows SmartScreen が表示されたら、「詳細情報」→「実行」の順にクリックしてください。
bd84dce82e2db1417a0535e45cd2757c03ca2888586a3d0b81032011c7818ea2ダウンロード後、ファイルの SHA-256 をこの値と比べれば、当社が公開したファイルと同じものか確認できます。
配信中
Android
直接ダウンロード
署名済みの APK を、公式サイトから直接ダウンロード。
- バージョン
- 1.0.0
- サイズ
- 62 MB
- 動作環境
- Android 7.0 以降
- パッケージ名
- com.askais.support
Android で確認が表示されたら、ブラウザからのインストールを許可してください。
9ca20859f4562a75c56b9b8e87cebd9d56f342712f14bbdbff75d77a3053cf72ダウンロード後、ファイルの SHA-256 をこの値と比べれば、当社が公開したファイルと同じものか確認できます。
Android APK のインストール方法
すべてスマートフォン上で完了します。インストールの許可は最初の 1 回だけです。
APK をダウンロード
Android スマートフォンで、このページから APK（62 MB）をダウンロードします。
ファイルを開く
ダウンロードが終わったら、ブラウザのダウンロード一覧か通知からファイルを開きます。
インストールを許可
確認が表示されたら、ブラウザからのアプリのインストールを許可し、「インストール」をタップします。許可は 1 回だけで済みます。
開いてログイン
telmini を開き、telmini のアカウントでログインします。
アプリでできること
サポートデスクを、 ポケットに。
新着チャットを通知
新しいチャットはすべてプッシュ通知。お客様を待たせません。
どこからでも返信
会話を開いて AI の回答を確認し、そのまま対応を引き継げます。
担当の割り当て
会話を最適なメンバーに割り当てます。
社内メモ
チームだけが見られるメモを残せます。
フォローアップ
あとで対応する会話に印を付けておけます。
アプリは無料ですか？
はい。iPhone、iPad、Mac、Android、Windows 版 telmini は無料でダウンロードでき、無料プランを含むすべてのプランで使えます。
アカウントは必要ですか？
はい。まず Web で無料アカウントを作成し、そのアカウントでアプリにログインしてください。チームメンバーから招待された場合は、招待で作成したアカウントでログインします。
APK は安全ですか？
はい。APK は当社が署名しており、公式サイトから HTTPS で直接ダウンロードします。当社が公開したファイルと同じものか確かめたいときは、SHA-256 チェックサムをこのページの値と比べてください。ブラウザからのインストールを許可するよう Android に求められるのは、アプリストア以外からインストールする場合の通常の動作です。
Mac 版はどうやってインストールしますか？
いちばん簡単なのは Mac App Store からのインストールで、アップデートも自動です。このページの DMG を使う場合：ダウンロードした DMG を開き、telmini を「アプリケーション」フォルダにドラッグしてください。Apple シリコンと Intel の Mac に対応し、macOS 13 以降が必要です。アプリは当社の Apple Developer ID で署名され、Apple の公証を受けています。初めて開くときは、インターネットからダウンロードしたアプリを開くかどうか macOS が確認するので、「開く」をクリックしてください。
Windows に「PC が保護されました」と表示されるのはなぜですか？
Windows 版のインストーラーにはまだコード署名がないため、初めて実行するときに Microsoft Defender SmartScreen が「Windows によって PC が保護されました」と表示することがあります。「詳細情報」をクリックしてから「実行」をクリックしてください。インストーラーは管理者権限なしで、お使いの Windows アカウントにだけ telmini をインストールします。Windows 10 以降（64 ビット）が必要です。
Google Play で配信していますか？
はい。Google Play からインストールするか、このページから APK をダウンロードできます。
アプリのアップデートは？
iPhone、iPad、Mac 版は、ほかのアプリと同じく App Store でアップデートされます。Google Play からインストールした場合は、Google Play でアップデートされます。Android の APK は、このページから最新版をダウンロードし、今のアプリに上書きでインストールしてください。現在のバージョンは 1.0.0 です。このページからダウンロードした Mac または Windows 版は、このページから最新版をダウンロードし、今のアプリに上書きでインストールしてください。
対応している Android のバージョンは？
Android 7.0 以降です。APK のサイズは 62 MB です。