telmini免费版
$0永久
1 个客服，先试试 telmini。
免费开始- 1 个客服
- 每月 100 次 AI 回复
- 5 篇知识库文档
- 每月 50 次消息翻译
- 聊天窗口支持 44 种语言
- iPhone、iPad、Mac、Android 和 Windows App
价格简单，AI 已包含。
免费开始。付费方案按团队收固定月费，不按人头计费。每个方案都包含 AI 回复和 iPhone、iPad、Mac、Android 和 Windows App。
专业版
推荐$20/ 月
$16.67/ 月
按年付费，每年 $200
适合小型客服团队。
开始使用- 最多 5 个客服
- 每月 10,000 次 AI 回复
- 不限知识库
- 每月 5,000 次消息翻译
- 满意度评分与语音听写
- 移除「Powered by telmini」
- 最多 3 个工作区
商业版
$100/ 月
$83.33/ 月
按年付费，每年 $1,000
适合较大的团队和高对话量。
开始使用- 包含专业版全部功能，另加：
- 最多 25 个客服
- 每月 50,000 次 AI 回复
- 每月 25,000 次消息翻译
- 最多 15 个工作区
所有方案，一目了然。
每个方案包含什么、上限是多少。
| 功能 | 免费版$0 永久 | 专业版$20 / 月 | 商业版$100 / 月 |
|---|---|---|---|
| 用量 | |||
| 客服人数 | 1 | 5 | 25 |
| 每月 AI 回复 | 100 | 10,000 | 50,000 |
| 知识库文档 | 5 | 不限 | 不限 |
| 每月消息翻译 | 50 | 5,000 | 25,000 |
| 收件箱（每个网站聊天窗口或 Telegram 机器人各算一个） | 1 | 不限 | 不限 |
| 工作区 | 1 | 3 | 15 |
| 方案功能 | |||
| 满意度评分 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 语音听写 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 移除「Powered by telmini」 | 不包含 | 包含 | 包含 |
| 每个方案都有 | |||
| 聊天窗口支持 44 种语言 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 在你的手机或桌面 App 里打开同一个聊天窗口 | 包含 | 包含 | 包含 |
| AI 根据你的文档、网站页面和问答来回答 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 转给团队处理，任何对话都能随时接手 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 网页和 iPhone、iPad、Mac、Android 和 Windows App 共用收件箱 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 每条 AI 回复都有 AI 追踪 | 包含 | 包含 | 包含 |
| 自带 OpenAI、Anthropic 或兼容 OpenAI 的密钥（方案上限照算） | 包含 | 包含 | 包含 |
超出方案的平台 AI，按用量计费。
每个方案都含每月一定数量的 AI 回复。超出后，平台内置 AI 的用量由预付 AI 点数支付，按下表的 token 费率计算。
- 方案每月额度内的 AI 回复不扣点数。额度用完后，平台内置 AI 的每一则回复按实际用掉的 token 从点数余额扣费。
- 消息翻译、AI 设置助手和测试对话同样使用平台内置 AI，用掉的 token 按同样的费率从点数余额扣费。翻译另外也计入方案的每月翻译次数上限。
- 可在「账单」一次购买 $5 到 $1,000 的点数，或开启自动充值，自己设定每次金额、触发条件和每月上限。自动充值随时可以关闭。
- 用量在每次回复后立即结算，所以余额可能略低于零，差额会从下一次充值中扣除。余额为零或以下时，平台内置 AI 回复会暂停，对话交给你的团队。
- 除法律另有规定外，已使用的点数不予退款。
- 使用你自己的 AI 密钥时，AI 回复和测试对话由你的 AI 服务商向你收费，不扣点数。翻译和设置助手始终使用平台内置 AI。
| 模型 | 输入 | 缓存输入 | 输出 |
|---|---|---|---|
| anthropic/claude-sonnet-5.5 | $10.00 | $1.00 | $50.00 |
| claude-haiku-4-5 | $5.00 | $0.50 | $25.00 |
| claude-sonnet-4-5 | $15.00 | $1.50 | $75.00 |
| claude-sonnet-5-5 | $10.00 | $1.00 | $50.00 |
| gpt-4-turbo | $50.00 | $50.00 | $150.00 |
| gpt-4o | $12.50 | $6.25 | $50.00 |
| gpt-4o-mini | $0.75 | $0.375 | $3.00 |
| gpt-5 | $6.25 | $0.625 | $50.00 |
| gpt-5.2 | $8.75 | $0.875 | $70.00 |
| gpt-5.2-pro | $105.00 | $105.00 | $840.00 |
| gpt-5.5 | $11.25 | $1.13 | $90.00 |
| gpt-5.5-pro | $130.00 | $130.00 | $1,040.00 |
| gpt-5.6 | $25.00 | $2.50 | $150.00 |
| gpt-5.6-luna | $5.00 | $0.50 | $30.00 |
| gpt-5.6-sol | $25.00 | $2.50 | $150.00 |
| gpt-5.6-terra | $12.50 | $1.25 | $75.00 |
| gpt-6-luna | $0.50 | $0.05 | $2.50 |
每百万 token
token 是一小段文字，平均约等于四分之三个英文单词。每次回复按它读取的 token（你的指令、知识库和对话内容）和生成的 token 计费。
GPT-5.6 系列模型写入提示缓存的输入，按输入费率的 1.25× 计费。
什么算一次 AI 回复？
每条由 AI 生成并发送给客户的完整消息计为 1 次。内部备注与人工客服消息不计入。
超出套餐配额会怎样？
团队可以照常回复。工作区用满当月 AI 回复上限后，新的 AI 回复会暂停到下个月重新计算，不论用的是平台内置 AI 还是你自己的密钥。使用平台内置 AI 时，预付的 AI 点数可以让 AI 在超出上限后继续回复。随时可以在「账单」升级。
可以使用自己的 AI 模型密钥吗？
可以，所有方案都能用。接上你自己的 OpenAI、Anthropic 或兼容 OpenAI 的密钥，密钥加密保存，只用于你工作区的对话。每月 AI 回复上限仍按你的方案计算。也可以直接使用平台内置 AI，不用自己的密钥。
按客服人数收费吗？
不按。每个付费方案都是整个团队一个月费，客服人数在方案上限内即可。多加一位同事，价格不变。
怎么升级或取消？
工作区所有者或管理员在「账单」升级。之后要更换方案或计费周期，请在「账单」使用「管理订阅」，确认前会显示新价格和按比例计算的金额。订阅可以设为本期结束时取消，也可以立即改回免费版，已付费期间的剩余时间不予退款。
年付有优惠吗？
有。专业版和商业版年付送 2 个月。年付价格等于 10 个月的月付价格，每年预先一次性收取。
可以退款吗？
除法律另有规定外，已付款项不予退款。我们不退还未满的计费周期、未使用的时间、降级差额或已使用的 AI 点数。如果你认为被误扣款，请在扣款后 30 天内联系我们，我们会审核处理。如果款项被退款，或你向银行发起拒付（争议），工作区会被停用，这笔款项购买的 AI 点数也会从余额中扣回。 查看服务条款中的退款政策
今天就免费开始。
1 个客服、每月 100 次 AI 回复，外加 iPhone、iPad、Mac、Android 和 Windows App，永久免费。团队壮大后再升级。
- 无需信用卡
- 几分钟就能设置好